Le Centrex, ou encore "Telephonie dans le Cloud" permet de disposer d'une téléphonie d'entreprise et de services évolués... sans aucun investissement dans un standard téléphonique. La gestion des lignes est totalement externalisée chez un opérateur telecom spécialiste. Pour l'entreprise, les bénéfices sont nombreux : aucune administration, aucun investissement, fonctionnalités élaborées... dès la 1ère ligne créée.
Les offres de communication unifiées apportent des fonctionnalités supplémentaires permettant de disposer de ces fonctionnalités avancées disponibles quelque soit le terminal utilisé :
- votre téléphone classique, fixe ou sans fil
- votre smartphone
- un softphone, qui transforme votre ordinateur en outil de comunication
Une téléphonie disponible sur tous vos terminaux, quelque soit leur géographie... de quoi gagner en efficacité et en qualité de la relation client, notamment pour le té-travail
